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雷士照明:一個被低估的逆襲案例
網(wǎng)絡(luò)整理 2024-04-24(原標(biāo)題:雷士照明:一個被低估的逆襲案例)
投資圈一個塵封的記憶被打開了。
不久前,由世界品牌實驗室正式發(fā)布2023年《亞洲品牌500強(qiáng)》排行榜,通過品牌影響力公式,評估了亞洲范圍內(nèi)品牌影響力最強(qiáng)的500個品牌;而在幾個月前,該實驗室還采用另一套“收益現(xiàn)值法”,通過“E(年業(yè)務(wù)收益) * BI(品牌附加值) * S(品牌強(qiáng)度)”的全面評估,精算出了中國500最具價值品牌。
在這兩份榜單中,都出現(xiàn)一個相同的名字雷士照明。
事實上,投資圈對于雷士照明并不陌生。1998年在廣東惠州創(chuàng)立,雷士照明經(jīng)過25年的風(fēng)雨洗禮,從一間小廠崛起為照明行業(yè)的巨頭,見證了中國風(fēng)投與本土企業(yè)融合的早期歷史。而近幾年,即便在波蕩震動的大環(huán)境下,雷士照明卻依舊勇立潮頭之上,書寫了一個不俗的商業(yè)逆襲案例。
多年前的一場路線之爭:
如何找到增長原點
當(dāng)一個行業(yè)發(fā)展到一定程度之后,總會走到一個岔路口:價格戰(zhàn),還是價值戰(zhàn)?
近幾年,運用價格武器搶占市場,成為諸多照明企業(yè)的重要手段之一,他們信奉的成功公式就是“聲量比同行大、價格比同行低、成本比同行省”。
無一例外,雷士照明也在幾年前走到了分岔路口。雷士照明CEO林良琦回憶,當(dāng)時內(nèi)部也有過掙扎和爭執(zhí),是否要勒緊褲腰帶打價格戰(zhàn)。但最終還是選了第二條路,因為他們堅信品牌應(yīng)該是企業(yè)競爭的價值錨點,并圍繞它打造系統(tǒng)性的競爭力。
更重要的是,低迷不振、混亂不堪的市場,讓雷士照明有機(jī)會搶先一步成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。而任何能夠坐穩(wěn)這一位置的品牌,都勢必會駛?cè)胍粭l高速快車道。
為此,雷士照明管理層率先重視企業(yè)形象煥新2021年,雷士照明主動進(jìn)行品牌升級,提出了“科技、健康、智慧、品質(zhì)”的四大品牌核心價值和“用照明科技改變生活”的品牌主張,啟動了全面的品牌VI升級。
“當(dāng)時,雷士照明的行為難以被業(yè)內(nèi)理解放著最有效的價格戰(zhàn)、渠道讓利不搞,非要去做那些看不到眼前效果的‘行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌’。不光是同行,連企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴也有很多不同聲音?!崩资空彰鞯钠放曝?fù)責(zé)人曾回憶道。
時間則驗證了一切?;仡櫘?dāng)時走上價格戰(zhàn)的企業(yè),無一不深陷內(nèi)卷泥潭疫情三年,有200多家規(guī)模較大的照明企業(yè)倒閉。時至今日,行業(yè)也仍然深陷價格戰(zhàn)和內(nèi)耗之中,僅在2023年上半年就有42家中小照明企業(yè)倒下。
行至當(dāng)下,堅持做好品牌,做高價值錨點的雷士照明,卻已崛起為中國照明行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)品牌,從品牌價值到營業(yè)額,再到行業(yè)評價和消費者口碑,無不處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
正如沃倫·巴菲特所言,優(yōu)秀的品牌可以幫助公司樹立廣泛的客戶忠誠度,創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,為股東帶來長期穩(wěn)定的回報。雷士照明的選擇正是如此,而時間也將驗證這一選擇的正確性。
一手技術(shù),一手渠道
締造一個商業(yè)史逆襲案例
一家企業(yè)邁入新時代總是從解決新的問題開始的。
“從愛迪生發(fā)明了第一個燈泡開始,我們開啟了電氣化的照明時代;在日光燈管時代,雷士做到了行業(yè)第一;那在LED燈的產(chǎn)品時代,我們的‘領(lǐng)導(dǎo)品牌戰(zhàn)略’又該從哪里破局?”這是新管理層在接手雷士照明的第一個年度會議上最重要的議題。
很快,雷士照明得到了答案:領(lǐng)先行業(yè)的照明科技。二十余年創(chuàng)業(yè)路,雷士照明不斷地投入資源,建立起了國內(nèi)一流的研發(fā)體系。不僅聘請了國內(nèi)外的電光源專家、燈具專家和頂尖設(shè)計團(tuán)隊作為顧問,還與中科院、同濟(jì)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)等領(lǐng)先的LED照明領(lǐng)域科研機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者深度合作。
林良琦也曾明確表示:“雷士特別注重產(chǎn)品研發(fā),我們目前擁有三四百名研發(fā)人員,研發(fā)投入占營收的5.5%-6%之間,這在照明行業(yè)可謂相當(dāng)高水平?!?/p>
更重要的是,雷士照明的研發(fā)并非閉門造車,而是致力于協(xié)同開放合作。最具代表性的一幕出現(xiàn)在2023年1月雷士照明正式成為“中國航天事業(yè)合作伙伴”,并啟動了行業(yè)中首個、也是唯一的中國航天照明科技實驗室,將成為他們研發(fā)航天級別的光譜和照明科技的基地,還能將航天照明科技釋放給千家萬戶的應(yīng)用場景。
技術(shù)創(chuàng)新支撐了一家企業(yè)的底盤,渠道革新則是打開新視野的路徑。
“企業(yè)的現(xiàn)狀是過去戰(zhàn)略實施的結(jié)果,當(dāng)我們制定了全新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌戰(zhàn)略之后,必然面對的是組織架構(gòu)的調(diào)整和過去經(jīng)營模式的改變。”林良琦給出了戰(zhàn)略落地的心路歷程。
在新愿景的指引下,雷士照明“先修內(nèi)功”,把組織體系分為前臺、中臺和后臺,并進(jìn)行了大刀闊斧的重組:增強(qiáng)中臺,加大公司統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同作戰(zhàn)的能力;簡化前臺,把原有的多個事業(yè)部團(tuán)隊整合為大零售、大流通、大工程3個銷售板塊,避免過度垂直化而造成的資源浪費和重復(fù)建設(shè)。
在大零售的整體畫面下,線上主要負(fù)責(zé)年輕用戶的觸達(dá)和單品的銷售,借助DTC(直接面對消費者)模式,完全聚焦年輕用戶。線下門店則主要負(fù)責(zé)服務(wù)與體驗,積極向服務(wù)中心和體驗中心轉(zhuǎn)型。這一規(guī)劃加速了線上線下的渠道融合,避免了很多企業(yè)“電商和經(jīng)銷商打架”的困境。
成績是顯而易見的線上,雷士照明連續(xù)獲得2021年雙十一四大電商平臺銷量冠軍、2022年618京東、天貓、蘇寧易購等五大平臺燈飾照明品牌榜冠軍和2023年618照明品類全平臺銷售冠軍;線下,在今年的春季和秋季團(tuán)購會上,經(jīng)銷商數(shù)量同比增長20%,轉(zhuǎn)單效率同比增長37%。
線下渠道的更新升級,則為雷士照明“邁入下一時代”奠定基礎(chǔ)。今年,雷士照明將戰(zhàn)略重點放到了“全屋光環(huán)境”項目上,這一全新概念是以智能技術(shù)為手段,以“有主燈+無主燈”相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)全屋燈光的協(xié)調(diào)性和設(shè)計感,從而達(dá)到對健康光的合理有效應(yīng)用。
雷士照明同步在今年推出40家全屋光環(huán)境體驗店,并設(shè)置了1000個情景體驗區(qū),這樣的渠道活力在業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)。得益于線下渠道助推,全屋光環(huán)境成為雷士照明今年最重要的增長點之一,全屋智能照明業(yè)務(wù)同比增長近30%。
在大流通領(lǐng)域,雷士照明還看到了下沉市場的潛在增量。據(jù)預(yù)計,由于照明產(chǎn)品在五金市場的快速滲透,未來三年五金市場的增速為7.6%,總體規(guī)模占通用照明市場的10%以上。
于是,雷士照明強(qiáng)勢殺入賽道,在300個城市建立了10萬多家網(wǎng)點,由此打通了消費者最后一公里的服務(wù)和換修需求。數(shù)據(jù)顯示,雷士照明五金流通業(yè)務(wù) 2023年1-8月營收同比增長38%。由此可見,這一布局不僅提高了雷士照明的消費者觸達(dá)能力,還成功創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)增量。
技術(shù)和渠道的雙層基礎(chǔ),讓雷士照明得以開啟自己的工程照明2.0時代。
從2008年中國城市化進(jìn)程提速以來,各地的地標(biāo)建筑特別是體育場館設(shè)施如雨后春筍般拔地而起,也帶來了照明工程市場的春天。
實際上,雷士照明本就是做照明工程起家,北京奧運會、北京冬奧會、武漢世界軍運會、上海世博會、廣州亞運會、杭州G20峰會、杭州亞運會等多項國家級大型活動,都離不開雷士照明的身影。
但照明工程本身具有復(fù)雜性和細(xì)分化特征,不同場景的需求不同,對接人員、生意模式也差異較大。針對全新的趨勢,雷士照明將傳統(tǒng)的大包大攬的工程照明進(jìn)行細(xì)分切割,聚焦酒店照明、商業(yè)照明、公共照明、特種照明四大板塊,在全國工程照明地圖上攻城略地。
浸淫行業(yè)30年,雷士照明工程負(fù)責(zé)人皮偉談到:“全新的品牌定位和細(xì)分的照明工程板塊是相輔相成的,工程方和設(shè)計師要綜合考慮產(chǎn)品的性能、方案的水準(zhǔn)、環(huán)保的級別和服務(wù)的能力,只有領(lǐng)導(dǎo)品牌才能肩負(fù)國家級項目的重任。而照明工程的發(fā)展,對品牌的建設(shè)也有幫助,入駐地標(biāo)能夠提高品牌的影響力,酒店照明還能夠輻射高端家居市場?!?/p>
近三年來成績是有目共睹的:在商業(yè)照明領(lǐng)域,雷士照明已成為全國百強(qiáng)地產(chǎn)品牌的首選合作品牌;在酒店照明領(lǐng)域,旗艦產(chǎn)品肖邦CHOPIN所入庫的酒管公司有洲際酒店、悅榕莊等;榮獲“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”的教室LED黑板燈,已廣泛應(yīng)用于全國近百所大中小學(xué);在公共照明領(lǐng)域,為北京冬奧五環(huán)塔、北京大興國際機(jī)場等中國名片工程設(shè)計定制化照明方案;在特種照明領(lǐng)域,累計服務(wù)工業(yè)用戶數(shù)千家。
在2023年前3個季度,雷士照明更是累計承接280個項目,其中包括西昌航天公園、泉州市東海城東片區(qū)、昆明長水國際機(jī)場照明節(jié)能改造工程等重大項目。
亮眼成績的背后,離不開雷士照明兩大核心優(yōu)勢。
一是渠道的服務(wù)能力。運營中心的存在可以為各地的工程項目提供一對一就近服務(wù),并提供定制化解決方案。以剛剛閉幕的杭州亞運會為例,自2020年起至2023年,雷士照明所參與的杭州亞運會配套照明工程項目223個,雷士照明實現(xiàn)了當(dāng)?shù)仨椖康摹懊鎸γ妗狈?wù),做到了常規(guī)產(chǎn)品3天之內(nèi)交貨,急需品即時交付。
二是各細(xì)分領(lǐng)域的生態(tài)反哺。雷士照明一直以品牌勢能推動行業(yè)生態(tài)布局構(gòu)建,在行業(yè)內(nèi)建立了戰(zhàn)略合作伙伴體系,通過未來設(shè)計成長計劃、整合尋星獎、祝融獎等行業(yè)資源,與設(shè)計師群體全面打通,同時還做到了深入單一領(lǐng)域的設(shè)計圈層。例如雷士照明與id+c合作成立了酒店設(shè)計師俱樂部,全面賦能酒店設(shè)計師。
不難發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)業(yè)紅利增長乏力的情況下,雷士照明通過前中后臺的重構(gòu)、業(yè)務(wù)模式的重新布局,主動抓住了“模式增長紅利和運營增長紅利”,這使得他們在消費者認(rèn)知和營業(yè)效果方面表現(xiàn)卓越。
據(jù)資深品牌咨詢機(jī)構(gòu)邁迪定量消費者調(diào)研報告顯示,雷士照明品牌認(rèn)知度位列行業(yè)第一。實際成果來看,盡管行業(yè)整體在2023年上半年銷售額同比下降約7%,但雷士照明卻依然保持著雙位數(shù)的增長,展現(xiàn)出強(qiáng)大的品牌統(tǒng)治力。
ESG引路
第二增長曲線的思考
雷士照明25年歷程,見證了中國本土企業(yè)從野蠻生長邁向商業(yè)文明的時代。
日本戰(zhàn)略咨詢之父大前研一曾提出,一家企業(yè)的能力體現(xiàn)在其對未來風(fēng)險的隱性對沖和對可見未來的布局之中。早在照明市場還局限于野蠻生長的年代,雷士照明就率先提出商業(yè)照明概念,創(chuàng)新性地引入了“品牌專賣”模式,走在了行業(yè)前沿,激活了企業(yè)的第一增長線。
但雷士照明并未停下探索的腳步。今年,雷士照明再次積極尋求變革與機(jī)遇,并為自身以及整個行業(yè)的第二增長曲線制定了規(guī)劃宣布正式構(gòu)筑ESG治理體系。
ESG,即環(huán)境、社會、公司治理,首次由聯(lián)合國全球契約提出于2004年。如今,隨著軟實力的重要性不斷增強(qiáng),ESG被視為企業(yè)的“第二張財報”,占據(jù)了更加重要的地位。顯而易見,構(gòu)建全面科學(xué)的ESG發(fā)展體系,已經(jīng)成為新型現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的發(fā)展路徑。
但不容忽視的是,現(xiàn)階段我國ESG發(fā)展面臨缺乏統(tǒng)一的ESG信息披露、評級標(biāo)準(zhǔn);ESG信息收集、核算難度大,ESG信息披露質(zhì)量不高;ESG評級結(jié)果差異大;ESG投資策略有待推廣等諸多挑戰(zhàn)。之所以會出現(xiàn)這樣的“差別”,取決于企業(yè)是將ESG視作“無形資產(chǎn)”還是“必須披露的報告”。
在此背景下,雷士照明前瞻性地看到了ESG體系的價值ESG不止是一份評分標(biāo)準(zhǔn),更是一套凝聚了全球智慧和幾百年商業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,總結(jié)出的一套“企業(yè)如何構(gòu)建未來競爭力”的操作手冊。
為了建設(shè)科學(xué)立體的ESG治理體系,雷士照明邀請在ESG評估和規(guī)劃領(lǐng)域頗有建樹的普華永道,搭建了從愿景到目標(biāo)到關(guān)鍵議題的ESG體系。通過對ESG風(fēng)險和機(jī)遇的認(rèn)知,以及對企業(yè)、行業(yè)和社會議題的識別、評估、排序和確認(rèn),制定了明確的ESG管理目標(biāo),并做出了清晰明確的2025年ESG實踐承諾。
細(xì)究之下可以發(fā)現(xiàn),雷士照明這套ESG體系可謂下足功夫:
以往,國內(nèi)企業(yè)制定ESG體系參考的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,而雷士照明的ESG管理體系,參考了(GRI)、(SASB)和(TCFD)三項國際主流ESG體系指引,融入并響應(yīng)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs),同時還兼顧歐盟(CSRD)、ISSB可持續(xù)披露準(zhǔn)則等體系的相關(guān)要求。這樣的寬口徑、高標(biāo)準(zhǔn),保證了未來無論哪一種標(biāo)準(zhǔn)成為主流,雷士照明未來的企業(yè)價值都能夠符合長期可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
同時,雷士照明的ESG體系“自我要求”極高,尤其在信息透明度方面,這證明了其踏踏實實做ESG的決心雷士照明此次明確披露了2021年以來的碳排放數(shù)據(jù),以及2025年碳排放密度的定量目標(biāo)。與之相對比的是,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,中國A股上市公司披露以上兩項數(shù)據(jù)的企業(yè)分別只占14.1%和7%。
更重要的是,雷士照明并沒有盲從國際經(jīng)驗,而是充分調(diào)研了中國照明行業(yè)六大利益相關(guān)方,針對行業(yè)現(xiàn)狀和未來趨勢做了相應(yīng)規(guī)劃,規(guī)避了ESG領(lǐng)域常見的“業(yè)務(wù)發(fā)展和ESG戰(zhàn)略兩張皮”的現(xiàn)象,走出一條適合自身的ESG之路。
構(gòu)筑一套全面、立體的ESG體系絕非易事,其中投入的人力、物力、財力和精力都占用著企業(yè)原本可以用于商業(yè)拓展的機(jī)會成本。然而,據(jù)ESG管理委員會主任李海波表示,當(dāng)時企業(yè)決策層對于啟動ESG沒有任何猶豫和異議:“顯而易見,構(gòu)建一個全面科學(xué)的ESG發(fā)展體系,是一家新型現(xiàn)代化企業(yè)必經(jīng)的發(fā)展之路?!?/p>
ESG管理委員會,是雷士照明在啟動ESG體系后專設(shè)的職能機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)針對重要議題成立跨職能ESG議題小組,指導(dǎo)和支持小組工作的推進(jìn),這種為ESG體系化發(fā)展而增設(shè)部門的行為,在國內(nèi)其他發(fā)展成熟的行業(yè)也是鮮見的,足見雷士照明用ESG打造第二增長曲線的決心。
ESG作為一種全球公認(rèn)且發(fā)展了近20年的治理理念,能夠為企業(yè)注入更強(qiáng)的發(fā)展動力、經(jīng)營活力和未來潛力。而雷士照明的ESG體系,還有另一層用意:作為“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌”戰(zhàn)略的延續(xù),雷士照明將ESG愿景設(shè)定為“用健康照明科技點亮可持續(xù)未來,成為照明行業(yè)ESG引領(lǐng)者”,這讓我們看到了其ESG體系的實質(zhì)如果說第一增長曲線是搶占當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者地位,那么第二增長曲線無疑是確保未來的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
啟示錄
雷士照明今時今日的成就,因為他們明白自己“身在何處”,用前中后臺的治理模式應(yīng)對當(dāng)下,面對當(dāng)前的市場環(huán)境和發(fā)展趨勢,成功的夯實了自己的第一增長曲線;同時,他們也沒有停止過對“去往何處”的探索,通過ESG體系的治理模式迎接未來,提前布局自己的第二增長曲線。
面對現(xiàn)在的轉(zhuǎn)折與波動,雷士照明的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌戰(zhàn)略,已經(jīng)為其積蓄了足夠的發(fā)展動能,百億目標(biāo)的實現(xiàn)路徑同樣清晰可見。面對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,雷士照明的雙曲線增長戰(zhàn)略,也讓外界看到了他們走下去的能力與潛力。
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