（原標題：銀保監(jiān)會：不得強迫老年人使用銀行卡）

3月30日，銀保監(jiān)會辦公廳下發(fā)《關于銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》，旨在進一步解決老年人在銀行保險服務領域運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人共享金融業(yè)信息化發(fā)展成果。

《通知》提出，保留和改進傳統(tǒng)金融服務方式。要尊重老年人使用習慣。商業(yè)銀行要保留仍在使用中的紙質存折、存單等老年人熟悉的服務方式，不得強迫老年人使用銀行卡，不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業(yè)務，不得違規(guī)代替老年人操作，不得對老年人使用柜面人工服務設置分流率等考核指標。

在保障信息安全方面，各銀行保險機構應通過安全測試、現(xiàn)場檢查、漏洞通報和問題處置，持續(xù)加強技術監(jiān)測和監(jiān)督檢查，切實保障老年人信息安全。

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