（原標(biāo)題：埃森哲：AI時代的“擠壓式轉(zhuǎn)型”企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)重塑？）

在充滿不確定性的市場環(huán)境下，當(dāng)企業(yè)面對外部壓力，如何平穩(wěn)持續(xù)地獲得數(shù)字化投資帶來的回報，如何在生成式AI的技術(shù)演進(jìn)中實(shí)現(xiàn)增長與變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)。

全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司埃森哲近日發(fā)布的《重塑變革——新藍(lán)圖：實(shí)現(xiàn)持續(xù)和高效的成功變革》報告顯示，未來三年內(nèi)受訪中國企業(yè)計劃將超過5%的營收投資于變革措施，然而只有20%的受訪高管對自身管理變革的能力充滿信心。

埃森哲業(yè)務(wù)涵蓋戰(zhàn)略咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運(yùn)營等領(lǐng)域。據(jù)埃森哲判斷，未來十年，全球企業(yè)將開始自工業(yè)革命以來最為根本的商業(yè)變革，即企業(yè)重塑時代（Total Enterprise Reinvention）。

埃森哲最新財務(wù)報告顯示，埃森哲2024財年全年及第四季度財報顯示，2024財年（截至2024年8月31日），埃森哲全球營業(yè)收入為649億美元，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了332億美元的收入，以區(qū)域市場劃分，包括中國市場在內(nèi)的成長型市場貢獻(xiàn)了113.4億美元的收入。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)對咨詢服務(wù)的需求日益增長。

在截至 2024 年 8 月份的財年中，生成式 AI為埃森哲帶來了可觀的訂單額，印證了客戶對生成式 AI等新技術(shù)的興趣日益濃厚。埃森哲董事長兼首席執(zhí)行官沈居麗（Julie Sweet）表示:“我們認(rèn)為，生成式人工智能是未來十年里最具變革型的技術(shù)，并加速拓展在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，與其相關(guān)的訂單額達(dá)到了30億美元。我們引領(lǐng)客戶開展重塑的戰(zhàn)略獲得了成功，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)投入，為2025財年的強(qiáng)勢增長做好了準(zhǔn)備?！?/p>

在財報電話會上，沈居麗表示，2024財年，埃森哲對全球員工進(jìn)行了大約4400萬小時的培訓(xùn)，總時長同比增長了10%，主要得益于生成式人工智能有關(guān)的培訓(xùn)。

盡管在宏觀環(huán)境不確定的情況下，客戶對于廣泛采用新技術(shù)仍然持謹(jǐn)慎態(tài)度。但基于GenAI的巨大潛力，企業(yè)界在該領(lǐng)域的合作仍很火熱。例如，10月，埃森哲和芯片巨頭英偉達(dá)（NVIDIA）宣布擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系，將成立一個新的 Nvidia業(yè)務(wù)單元，基于埃森哲AI Refinery，使用完整的NVIDIA AI堆棧來幫助企業(yè)探索人工智能新疆域。同步，在全球范圍內(nèi)，有30,000名專業(yè)人員將得到培訓(xùn)，以使全球企業(yè)快速擴(kuò)大其人工智能應(yīng)用。

埃森哲相信，GenAI的引入標(biāo)志著一個變革時代的到來，它將在未來十年推動埃森哲自身和其客戶獲得增長。

埃森哲在本次《重塑變革——新藍(lán)圖：實(shí)現(xiàn)持續(xù)和高效的成功變革》的研究中首次揭示了推動成功變革的六大能力，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠更為系統(tǒng)地把握變革進(jìn)程。這些能力分為基石和創(chuàng)新兩個維度，基石層面包括那些經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的方法，創(chuàng)新維度則涵蓋了由技術(shù)、數(shù)據(jù)和人工智能驅(qū)動的新思維和新做法。

全球范圍內(nèi)，受訪的1000 家企業(yè)中有16%正在規(guī)模化部署所有六大變革能力，那些具有更高“變革商”成熟度的企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的可能性是其他企業(yè)的2.1倍。而且，無論這些領(lǐng)先企業(yè)處于何種行業(yè)、規(guī)模如何，都可以從變革投資中獲得更高、更好、更快的回報，例如增效降本、改善可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)并從中持續(xù)受益、幫助團(tuán)隊在協(xié)作、健康、經(jīng)濟(jì)、技能等領(lǐng)域達(dá)到理想狀態(tài)等。

在中國，埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，過去三年間，有68%的受訪中國企業(yè)進(jìn)行了兩次及以上的組織轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略及收并購、銷售及營銷、人力資源、財務(wù)、供應(yīng)鏈等成為重點(diǎn)領(lǐng)域。而在工作方式轉(zhuǎn)變、生成式人工智能等技術(shù)演進(jìn)等因素的影響下，中國企業(yè)在未來三年的變革關(guān)注點(diǎn)會放在戰(zhàn)略、研發(fā)創(chuàng)新、運(yùn)營、信息技術(shù)等方面。

埃森哲大中華區(qū)主席朱虹表示:“從早年間的兩化融合，到現(xiàn)在的信息化和數(shù)字化，我認(rèn)為中國企業(yè)的進(jìn)步很大。有全局戰(zhàn)略觀，敢于投資的小部分中國企業(yè)走在了前列，甚至不亞于一些成熟的全球化企業(yè)。而對于大部分企業(yè)來說，雖有變革的意識，但在預(yù)算、企業(yè)基礎(chǔ)、技術(shù)應(yīng)用、變革能力等壓力挑戰(zhàn)下，能做到整體推進(jìn)轉(zhuǎn)型重塑的并不多?！?/p>

朱虹認(rèn)為:“無論是硬件還是軟件，企業(yè)轉(zhuǎn)型中的投資需要被有效地量化，即所謂的價值輸出，包括營收和利潤的增長，以及成本的有效降低等方面。持續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型投入并有效衡量和評估能夠使得企業(yè)更好地釋放技術(shù)、組織、人才等價值，企業(yè)才能往前走。同時轉(zhuǎn)型中需要有一個好的伙伴，在對標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先的同時進(jìn)行創(chuàng)新，開創(chuàng)新前沿?！?/p>

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