（原標題：存量時代 物業(yè)企業(yè)重視數字化轉型）

房地產業(yè)處在新舊模式的過渡階段，與之關聯的物業(yè)服務行業(yè)正積極調整，探索新的發(fā)展路徑。

近日，2024觀點物業(yè)大會在深圳舉行，深圳創(chuàng)智云中心項目總經理徐大為表示，近10年來無論是在服務初創(chuàng)型的成長企業(yè)還是服務500強頭部企業(yè)，或是服務產學研機構以及政府部門，不同類型、不同生命周期的企業(yè)或者機構都已經不再滿足于基礎的物業(yè)服務?！昂献鞣叫枨蠛鸵蠖荚絹碓礁?，倒逼著物管企業(yè)思考如何為這些機構和企業(yè)帶來增值服務和發(fā)展機會，智能化、綠色可持續(xù)發(fā)展和個性化管理等便成為眾多物管企業(yè)側重的發(fā)展方向。”

萬物云智能物聯管理合伙人夏明超提到物業(yè)服務的數字化轉型?！拔飿I(yè)管理是一個經營性的業(yè)務，業(yè)務可能要服務10年、20年、50年。因此，今天做數字化轉型，轉型完了并不重要，重要的是后期的運營?！彼瑫r補充，數字化轉型不僅是在最后運營階段的轉型，在交付階段、建設階段，轉型這件事情也尤為重要。

如今，“數智化”越來越多地滲透到物業(yè)服務中，在金誠同達律師事務所高級合伙人賀國良看來，數智化毫無疑問是一個比較好的方向，“但物業(yè)管理要技術的面子，更要法律的里子”。因為技術表現出來被業(yè)主看到了，但是業(yè)主看不到的是在后面，即合規(guī)性在什么地方。

截至2023年度末，物業(yè)企業(yè)增收不增利的狀況有所舒緩，總體上，央企凈利潤表現更優(yōu)。但也有部分因為資產減值計提給凈利潤造成了較大損害，最終增收不增利。顯示企業(yè)經營管理效率與成本控制的平均管理費用率指標，同比下降了0.24個百分點，期內，樣本物企毛利率、凈利潤均整體下滑明顯，這意味著當前物業(yè)服務行業(yè)正進入微利時期。

有業(yè)內人士表示，隨著近兩年內外環(huán)境變化，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展模式早從規(guī)模擴張回歸到了服務本質的聚焦上，同時更多關注到未來發(fā)展的新賽道、新機遇。

校對：蘇煥文

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